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武漢首位的哥代表陳遠凱參加全國工會大會

2018-10-24 09:07:43  來源:湖北省交通運輸廳

18日上午,在武漢正元出租車公司,武漢出租車行業工會聯合會負責人、正元公司負責人及“陳遠凱工作室”的7位成員齊聚一堂,祝賀陳遠凱成為武漢市出租車行業首位參加全國總工會大會的代表。

陳遠凱1995年加入出租車行業,從業23年來,他用“和諧三平方、傳播正能量”的服務理念,詮釋了一名優秀出租車駕駛員的使命和責任。他是這樣解釋的,他工作的空間只有三平方,可在他心中這三平方卻很大,大到可以容納天南地北、裝載五湖四海。至今,他已為10余萬乘客服務,沒有收到一起投訴,20多年營運也沒有發生一起安全事故。

23年來,陳遠凱習慣了每天起早貪黑,也習慣了一踩油門就精神抖擻,還習慣了“講形象”,首先是車的形象,其次是自我形象,缺一不可。平常的日子,問候一句你好;雨天他會主動為乘客撐好傘、放好物品;遇到老弱病殘,更是攙前扶后。正是這些潤物細無聲的舉動,讓他的小小三平方每天都蕩漾著友善和溫暖。與此同時,他還是武漢的金牌的士導游,自編快板和順口溜,向外地乘客介紹武漢,感受武漢的巨大變化。

陳遠凱的用心付出得到了社會的認可。《中國交通報》及湖北的各大媒體等都對他進行過專題報道。他先后榮獲武漢市勞動模范,湖北省勞動模范,全國總工會、交通運輸部授予的2015年感動交通十大年度人物等榮譽,2017年還被全國總工會授予全國五一勞動獎章。

不僅自身服務好,陳遠凱還與志同道合的優秀的哥們于2017年成立了“陳遠凱勞模工作室”,大力推廣“和諧三平方、傳播正能量”服務理念,共同帶動身邊的出租車駕駛員提升服務水平。

即將赴京參會的陳遠凱表示,出租車駕駛員是特殊的群體,代表了一個城市的形象窗口,既然選擇了這份工作,就有責任用優質的服務來擦亮城市的窗口,“作為一名普通的出租車駕駛員,能成為中華全國總工會十七屆代表大會的代表,我一定會不負全行業的期望。”

武漢出租車行業工會聯合會負責人表示,目前全行業正在開展“兩新一迎”“雙愛雙創”等文明創建活動,陳遠凱工作室的服務理念正是全行業提升服務質量的標桿,陳遠凱成為該行業首位參加全國總工會大會的代表,既是陳遠凱個人的榮譽,更是全行業的榮譽,工會將積極推廣陳遠凱的服務理念,讓全行業服務更上一個新臺階。

(編輯:jing2017)
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